นโยบายคืนเงิน

ขั้นตอนการคืนเงิน

1. ยืนยันการยกเลิก

   หลังจากส่งคำขอยกเลิก ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง

2. ตรวจสอบสิทธิ์การคืนเงิน

   ทีมงานจะตรวจสอบว่าการยกเลิกเข้าเงื่อนไขการคืนเงินหรือไม่

3. แจ้งยอดคืนเงิน

   ท่านจะได้รับแจ้งยอดคืนเงินพร้อมรายละเอียดการหักค่าธรรมเนียม (ถ้ามี)

4. ดำเนินการคืนเงิน

   เงินจะถูกคืนไปยังช่องทางที่ชำระเงินมา หรือบัญชีที่ท่านระบุ

ค่าธรรมเนียมที่อาจหักออก

• ค่าธรรมเนียมธนาคาร: 20-100 บาท ขึ้นอยู่กับช่องทาง
• ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต: 2-3% ของยอดคืน
• ค่าดำเนินการ: อาจมีหักตามเงื่อนไขแพ็กเกจ

กรณีคืนเงินเต็มจำนวน

ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนในกรณี:

• ยกเลิกตามเงื่อนไขนโยบายการยกเลิก (ก่อน 7 วัน)
• เหตุสุดวิสัยจากผู้ให้บริการ
• ภัยธรรมชาติหรือเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
• ข้อผิดพลาดจากระบบหรือเว็บไซต์

กรณีไม่สามารถคืนเงินได้

• ยกเลิกน้อยกว่า 3 วันก่อนเดินทาง
• ไม่มาตามนัดหมาย (No Show)
• แพ็กเกจระบุไม่สามารถคืนเงินได้ (Non-refundable)
• ใช้บริการไปแล้วบางส่วน

การขอเครดิตแทนการคืนเงิน

ท่านสามารถเลือกรับเครดิตสำหรับใช้จองครั้งถัดไปแทนการคืนเงินสดได้ โดยเครดิตจะมีมูลค่า 110% ของยอดคืนเงิน และมีอายุ 1 ปี

คำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน

หากมีคำถามหรือยังไม่ได้รับเงินคืนตามกำหนด กรุณาติดต่อ:

• โทร: 083-064-6818
• อีเมล: refund@keeree.com
• LINE: @keeree