นโยบายการยกเลิก

นโยบายการยกเลิกมาตรฐาน

นโยบายนี้ใช้กับแพ็กเกจท่องเที่ยวส่วนใหญ่ ทั้งนี้แพ็กเกจบางรายการอาจมีเงื่อนไขพิเศษ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละแพ็กเกจก่อนทำการจอง

1. การยกเลิกก่อนวันเดินทาง 7 วันขึ้นไป

• คืนเงินเต็มจำนวน 100%
• หักค่าธรรมเนียมธนาคาร (ถ้ามี)
• โอนเงินคืนภายใน 7 วันทำการ

2. การยกเลิกก่อนวันเดินทาง 3-6 วัน

• คืนเงิน 50% ของยอดชำระ
• หักค่าดำเนินการและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว
• โอนเงินคืนภายใน 7 วันทำการ

3. การยกเลิกน้อยกว่า 3 วันก่อนเดินทาง

• ไม่สามารถคืนเงินได้
• อาจขอเปลี่ยนวันเดินทางได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อม)

แพ็กเกจพิเศษ / ช่วงเทศกาล

แพ็กเกจบางรายการอาจมีเงื่อนไขการยกเลิกที่เข้มงวดกว่า:

• แพ็กเกจช่วงปีใหม่, สงกรานต์, วันหยุดยาว: ไม่สามารถยกเลิกคืนเงินได้
• แพ็กเกจ Flash Sale: ไม่สามารถยกเลิกคืนเงินได้
• แพ็กเกจกรุ๊ปทัวร์: ยกเลิกก่อน 14 วัน

วิธีการยกเลิก

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของท่าน
2. ไปที่ "การจองของฉัน"
3. เลือกรายการที่ต้องการยกเลิก
4. กด "ขอยกเลิก" และระบุเหตุผล
5. รอการยืนยันทางอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง

หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า:

• โทร: 083-064-6818
• LINE: @keeree
• อีเมล: support@keeree.com

การเปลี่ยนวันเดินทาง

ท่านสามารถขอเปลี่ยนวันเดินทางได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความพร้อมของแพ็กเกจในวันที่ต้องการ

กรณีเหตุสุดวิสัย

หากเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การปิดสถานที่ท่องเที่ยว หรือการยกเลิกจากผู้ให้บริการ เราจะพิจารณาคืนเงินเต็มจำนวนหรือเสนอทางเลือกอื่นให้ท่าน